Цель курса: освоение методик и техник оказания экстренной психологической помощи по телефону
Требования к базовому образованию: заинтересованные лица, имеющие высшее педагогическое, психологическое, медицинское образование, студенты психологического факультета
Программа курса:
Особенности телефонной психологической помощи.
Типы запросов.
Психотехнические аспекты телефонного консультирования.
Язык телефонного диалога. Вербальные паттерны (мета-модальные нарушения).
Особенности консультирования отдельных категорий абонентов.
Беседа с агрессивными и манипулятивными абонентами.
Психология регулярных (зависающих) абонентов.
Телефонное общение с людьми с ограниченными возможностями.
Интернет-консультирование.
Супервизия (Виды и формы супервизии, ее отличия от клинических и иных профессиональных разборов и личной терапии).
Отработка практических навыков.
При реализации про
...
Читать дальше »
|
30 Декабря 2011