«Горячая линия» (8-800-200-55-55) была открыта в мае Общественным благотворительным фондом борьбы со СПИДом «Шаги» при поддержке Фонда «Российское здравоохранение» в рамках проекта IV раунда Глобального фонда. Это первая общероссийская «горячая линия» по принципу «равный – равному», где абонент не платит за междугородный звонок. Консультантами выступают в основном ВИЧ-позитивные.