Исх. № 05\12 от «06» декабря 2018 г. И.о. министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Ю.М. Мельникову
Уважаемый Юрий Михайлович!
Обращаюсь к Вам с просьбой в оказания содействия в сохранении уникальной службы «Зебра» на основании писем № 21-856 от 31.10. 2018 года, № 21-1002 от 29.11.2018 года Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан о закрытии службы «Зебра» Телефона доверия для детей, подростков и их родителей, работающего под единым общероссийским номером 8- 800-2000-122, и обращения специалистов Службы. С 2015 года служба «Зебра» является членом Российской ассоциации детских телефон доверия. В высококвалифицированной, профессионально слаженной и востребованной среди населения республики работают специалисты, которые стояли у истоков организации деятельности службы телефона доверия на территории республики: 1) Шарафутдинова Лилия Магсумовна, супервизор (методист) службы, работает на Телефоне доверия с 2010 года, является его первым консультантом. Она прошла обучение, организованное Фондом по программам для психологов «Базовое обучение», «Углубленное обучение»; «Базовое обучение» и «Углубленное обучение» для супервизоров Телефона доверия; 2) Атангулова Гузель Марсовна, работает на Телефоне доверия с 2011 года, прошла обучение по программам для психологов Телефона доверия «Базовое обучение» и «Углубленное обучение», «Базовое обучение супервизоров» и «Углубленное обучение супервизоров». Остальные специалисты также прошли в течение 2018 года курсы повышения квалификации, организованные Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Деятельность службы «Зебра» соответствует критериям качества работы службы Телефона доверия: организовано своевременное прохождение курсов повышения квалификации специалистов, организована профессиональная поддержка сотрудников, минимальная ротация кадров. В связи с вышеизложенным убедительно прошу Вас, уважаемый Юрий Михайлович, сохранить уникальность службы «Зебра» Телефона доверия на территории Республики Башкортостан.
Президент Российской ассоциации телефонов экстренной психологической помощи А.А. Камин
