Российская Ассоциация Телефонной Экстренной Психологической Помощи
Логотип РАТЭПП
Телефоны Доверия России
Главная
Новости
О проекте
Официоз
Список ТЭПП
Библиотека
Статистика
Фотоальбом
Форум
Контакты
Члены РАТЭПП
Ссылки
Форма входа
Приветствую Вас Гость




Статистика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


Главная » 2018 » Март » 17 » 12 марта открыт прием заявок на Всероссийский конкурс профессионального мастерства телефонных консультантов

17 Марта 2018 13:32
12 марта открыт прием заявок на Всероссийский конкурс профессионального мастерства телефонных консультантов

ПОЛОЖЕНИЕ об организации и проведении

Всероссийского конкурса профессионального мастерства
«Психолог – консультант телефона Доверия – 2018»

СОГЛАСОВАНО

Комитет по молодежной политике Администрации города Екатеринбурга

Председатель ______________________

А.Ю.Батенькова

УТВЕРЖДАЮ:

ФГБОУ ВО «Уральский государственный педагогический университет»

Ректор _____________________________

А.А. Симонова

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации и проведении

Всероссийского конкурса профессионального мастерства
«Психолог – консультант телефона Доверия – 2018»

1. Общие положения

1.​ Настоящее Положение об организации и проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог – консультант телефона Доверия – 2018» (далее – конкурс) устанавливает цель конкурса, условия, регламентирующие порядок проведения конкурса.

2.​ Учредителями конкурса являются федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный педагогический университет», Комитет по молодежной политике Администрации г. Екатеринбурга, соорганизатором конкурса является МБУ «Центр социально-психологической помощи детям и молодежи «Форпост».

3.​ Цель проведения конкурса – повышение социального статуса и престижа труда психолога – консультанта телефона доверия, создание условий для самореализации и раскрытия творческого потенциала психологов-консультантов, распространение передового профессионального опыта лучших психологов-консультантов телефона доверия и инновационных технологий в организации психологической помощи, развитие службы практической психологии, выявление выдающихся психологов-консультантов телефона доверия, их поддержка и поощрение.

2. Организация проведения конкурса

4.​ Для организации и проведения конкурса создается организационный комитет, состав которого утверждается Учредителями конкурса.

5.​ В состав организационного комитета входят: председатель, сопредседатель, ответственный секретарь, члены организационного комитета.

6.​ Организационный комитет формируется из профессорско-преподавательского состава Института психологии Уральского государственного педагогического университета, Комитета по молодёжной политике Администрации города Екатеринбурга.

7.​ К полномочиям организационного комитета относятся обеспечение приема документов и регистрация участников конкурса, формирование состава участников конкурса, организация работы членов жюри по экспертизе конкурсных документов и оцениванию конкурсных мероприятий, проведение конкурсных мероприятий, определение победителя конкурса.

3. Участники конкурса

8.​ Принять участие в конкурсе могут психологи-консультанты телефона доверия, соответствующие следующим критериям:

1)​ Замещение по основному месту работы должности «Психолог-консультант телефона доверия» (к участию в конкурсе не допускаются представители иных категорий работников);

2)​ Наличие высшего базового психологического (психолого-педагогического) образования;

3)​ Наличие (на момент представления заявки) непрерывного стажа работы в должности психолога-консультанта телефона доверия не менее 1,5 лет.

9.​ Выдвижение на участие в конкурсе проводится организацией, в которой работает психолог-консультант телефона доверия.

10.​ Выдвижение кандидатов для участия в конкурсе оформляется представлением на участие в конкурсе (приложение № 1) (далее – представление).

11.​ Участие в конкурсе является добровольным.

4. Порядок проведения конкурса

12.​ Прием документов и регистрация участников конкурса осуществляется организационным комитетом конкурса с 12 марта по 11 апреля 2018 года (включительно) по электронному адресу: PPSO2018@mail.ru

13.​ Документы, поступившие на конкурс позже указанного срока, не принимаются и не рассматриваются.

14.​ Основанием для регистрации участника конкурса является представление следующих документов:

1)​ Представление;

2)​ Анкета участника конкурса (приложение № 2);

3)​ Фото участника;

4)​ Согласие на обработку персональных данных и размещение сведений в сети «Интернет» (приложение № 3).

5)​ Выполненные конкурсные задания:

- «Аналитическая записка о результатах профессиональной деятельности» участника конкурса за последние 1,5 года (объём не более 30 000 компьютерных знаков – до 15 страниц формата «А4»);

- «Эссе на тему «Я – психолог-консультант телефона доверия»» (объём – до 6 страниц формата «А4»), подготовленное участником с целью раскрытия оснований и мотивов выбора профессии, собственных профессиональных принципов и подходов к оказанию психологической помощи, своего понимания миссии психолога-консультанта телефона доверия в современном мире, смысла профессиональной деятельности;

- «Кейсы», позволяющие оценить методическую подготовку участников, умения обобщить и предъявить свой профессиональный опыт, профессиональную компетентность в процессе решения профессиональных задач (приложение № 4).

15.​ Конкурс проводится заочно в течение 15 календарных дней со дня окончания приёма документов.

16.​ Документы и материалы, представленные участниками конкурса в конкурсную комиссию, оцениваются в соответствии со следующими критериями:

1)​ «Аналитическая записка»:

​ результативность и практическая значимость (максимальное количество баллов – 3);

​ научная корректность и методическая грамотность (максимальное количество баллов – 3);

​ оригинальность и творческий подход (максимальное количество баллов – 3);

​ коммуникативная культура (максимальное количество баллов – 3).

​ информационная и языковая грамотность (максимальное количество баллов – 3).

​ опыт применения инновационных методов в работе (максимальное количество баллов – 3);

​ уникальность использования содержательных и технологических методик участника (максимальное количество баллов – 3);

​ наличие публикаций, отражающих опыт профессиональной деятельности (максимальное количество баллов – 3);

​ способность к рефлексии (максимальное количество баллов – 3);

​ логичность и последовательность изложения материала в документах, представленных участником (максимальное количество баллов – 3).

Максимальное количество баллов – 30.

2)​ Эссе «Я – психолог-консультант телефона доверия»:

​ языковая грамотность текста (речевая, грамматическая, орфографическая
и пунктуационная) (максимальное количество баллов – 3);

​ обоснование актуальности (максимальное количество баллов – 3);

​ наличие ценностных ориентиров (максимальное количество баллов – 3);

​ аргументированность позиции (максимальное количество баллов – 3);

​ умение формулировать проблемы и видеть пути их решения (максимальное количество баллов – 3);

​ способность к рефлексии (максимальное количество баллов – 3);

​ оригинальность изложения (максимальное количество баллов – 2).

Максимальное количество баллов – 20.

3)​ «Кейсы»:

​ целесообразность решения задачи предложенным конкурсантом методом (максимальное количество баллов – 10);

​ метапредметность и универсальность подходов (максимальное количество баллов – 5);

​ рефлексивная культура (максимальное количество баллов – 5);

​ информационная и языковая культура (максимальное количество баллов – 5);

​ ценностные ориентиры оказания информационной помощи и психологической поддержки (максимальное количество баллов – 5);

​ результативность профессиональной деятельности (максимальное количество баллов – 10);

​ соблюдение этических норм профессиональной деятельности (максимальное количество баллов – 5).

​ психологическая гибкость (максимальное количество баллов – 5);

Максимальное количество баллов – 50.

17.​ Оценка конкурсных документов и материалов, представленных участниками конкурса, осуществляется тремя членами жюри.

18.​ На основании суммы средних баллов, полученных за каждое задание конкурса, формируется рейтинг участников. В случае если участники конкурса набрали равное количество баллов, они делят одно место в рейтинге.

6. Порядок подведения итогов конкурса и поощрения победителей

19.​ По итогам проведения конкурса определяется победитель и призеры конкурса. Победителем конкурса является участник, набравший наибольшее количество баллов. Призерами являются участники, занявшие второе и третье место в рейтинге.

20.​ Информация об итогах конкурса размещается на сайте http://молодежь.екатеринбург.рф/ в течение 3 рабочих дней после его завершения.

Приложение № 1

к проведении

Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог –консультант телефона доверия – 2018»

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

на участие во Всероссийском конкурсе

профессионального мастерства

«Психолог – консультант телефона доверия – 2018»

__________________________________________________________________

наименование органа местного самоуправления

выдвигает __________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

на участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства

«Психолог – консультант телефона доверия – 2018»

Руководитель

(наименование организации) _______________ / расшифровка подписи/

подпись ФИО полностью

Дата

Приложение № 2

к проведении

Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог–консультант телефона доверия – 2018»

Анкета

участника Всероссийского конкурса

«Психолог – консультант телефона доверия – 2018»

1.​

Фамилия

1.​

Имя

1.​

Отчество

1.​

Дата рождения

1.​

Населенный пункт

1.​

Учреждение

1.​

Образование (ВУЗ и год окончания)

1.​

Специальность по диплому

1.​

Стаж работы в должности психолога – консультант телефона доверия

1.​

Квалификационная категория

1.​

Разряд

1.​

Ученая степень, научное звание, награды

1.​

Профессиональное кредо

1.​

Профессиональные цели

1.​

Домашний телефон

1.​

Рабочий телефон

1.​

E-mail

____________ ____________________ /_____________________________/

дата подпись расшифровка подписи

ФИО полностью

Приложение № 3

к Положению о проведении

Всероссийского конкурса

профессионального мастерства

«Психолог – консультант

телефона доверия – 2018»

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, _________________________________________________________________________,

Фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных

зарегистрированный (ая) по адресу: ____________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: __________________________________________,

вид документа, № документа, когда и кем выдан

____________________________________________________________________________________________________________________

даю согласие на обработку моих персональных данных организационному комитету Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог – консультант

телефона доверия – 2018», (далее оператор).

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

1.​ Фамилия, имя, отчество.

1.​ Адрес регистрации.

1.​ Место работы.

1.​ Контактный телефон.

1.​ Иная информация.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных:

1.​ Получение персональных данных у субъекта персональных данных, а также у третьих лиц, в случае дополнительного согласия субъекта.

1.​ Хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе).

1.​ Уточнение (обновление, изменение) персональных данных.

1.​ Использование персональных данных при допуске к участию к конкурсе, оценке конкурсных заданий, подведении итогов конкурса.

1.​ Передача персональных данных субъекта в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.​ Размещение персональных данных в телекоммуникационной сети интернет.

Настоящее согласие действует______________________.

Порядок отзыва настоящего согласия по личному заявлению субъекта персональных данных.

_____________________ _______________

подпись расшифровка подписи

«___» _____________ 20____

Приложение № 4

Предложите вариант решения двух кейсовых ситуаций (по выбору участника конкурса), придерживаясь следующего алгоритма:

1. Определите тип жалобы клиента.

2. Спланируйте содержание беседы с клиентом с целью получения дополнительной информации и информации о содержании и характере проблем. Обоснуйте форму беседы и последовательность вопросов (схему интервью).

3. Сформулируйте гипотезы о возможных причинах трудностей клиента. При формулировании гипотез следует исходить из предположения, что описанные проблемы соответствуют реальности и действительно существуют. Гипотезы следует ранжировать в порядке от наиболее вероятной к наименее вероятной. Количество выдвигаемых гипотез следует ограничить одной-тремя.

4. Предложите необходимые эффективные техники и приемы телефонного консультирования при работе с клиентом. Перечислите техники, которые эффективны при работе с клиентом и дайте обоснование.

5. Сформулируйте психолого-педагогические рекомендации для оказания психологической помощи клиенту.

Описание кейсовых ситуаций

1) Женщина 35 лет. Обратилась на телефон доверия с жалобой на тяжелую жизненную ситуацию. Рассказывает, что в день ее восемнадцатилетия ее изнасиловали. Во время беседы с консультантом плачет, что муж ее бьет. Когда родила ребенка, с мужем разошлась, но позже приняла его обратно. Брат абонентки, военный пенсионер, забрал ее сына к себе и оставил его у себя до конца учебного года. На работе у нее неприятности: по ошибке сдала крупную сумму денег, и администрация грозит увольнением по статье за растрату. Денег у нее нет, поэтому не может получить платную психологическую помощь. Она ожидает увольнения. Хочет «волшебную таблетку» от консультанта телефона доверия, чтобы все стало хорошо, ведь начался год собаки, а это ее год.

2) Женщина 31 года. Обратилась на телефон доверия с жалобой на сложные отношения с мужем. Они разведены, но иногда продолжают встречаться. Абонентка не знает, как жить дальше: муж иногда подает знаки внимания, а иногда ее игнорирует. Ей хочется защиты, поддержки, тепла. Но от мужа она не может получить этого. Совместному ребенку будет 2 года. Хотя иногда встречается с другими мужчинами, приводить их в дом абонентка боится, С мужем развелась из-за квартиры, хотела, чтобы при разводе он ничего не получил. Зарабатывает абонентка в несколько раз больше, чем муж, и иногда у нее складывается ощущение, что он был раньше с ней только из-за денег. Сформулировала запрос для консультанта: что ей делать в сложившейся ситуации- остаться с мужем в отношениях и сохранять их, или создать отношения с другим мужчиной?

3) Девушка 15 лет. Обратилась на телефон доверия, чтобы ее выслушали, чтобы она могла выговориться. В школе ее долго «гнобили», потом успокоились, но к тому времени абонентка убедилась, что она «полная дебилка». Не может ни с кем найти общего языка и подружиться. Была подруга, тоже из «отвергнутых», но позже абонентка поняла, что подруга тяготится отношениями с ней, и помогла ей их завершить. Для общения осталась только семья. У старшей сестры с мамой хорошие отношения, они часто сидят на кухне и шепчутся. А мама никогда не понимала абонентку. После того, как мама сняла абонентку с окна (когда она стояла и думала – прыгнуть или остаться), девушка сказала, что ей нужна помощь. Мама молча вышла из комнаты. Мама записывала ее к психологу, но тот не помог. Очень хочет быть кому-то нужной, но не знает, как.

4) Мужчина 40 лет. Обратился на телефон доверия с тяжелым чувством - он ударил свою дочь. До замужества его жена работала моделью и снималась для журналов в откровенном виде. А теперь и их общая дочь стала моделью. Жена забыла несколько журналов, которые увидела дочь. Дочь 14 лет тоже захотела стать моделью. Жена отвела ее в модельное агентство. Дочь сначала показывала верхнюю одежду, а потом – купальники. После ее пригласили на кастинг в Германию, она поехала туда с матерью. Те снимки, что они потом показали ему на смартфоне, было неприятно видеть, захотелось ударить по смартфону, забрать его, но получилось, что он ударил дочь. Теперь жена и дочь с ним не разговаривают. Он не согласен с тем, что 15-летняя девочка может оголяться перед членами жюри, а жена поставила ему условие, что он должен принять это. Сам абонент из полной семьи, где были правила, которые необходимо было выполнять. Жена тоже из полной семьи, но там легко относились к тому, что дочери работают моделями и делают откровенные снимки. Он не знает, как поступить – если он согласится с женой, то значит, она может им управлять. А если он не примет их сторону, то, значит, он им враг. Он беспокоится за будущее дочери: что с ней будет потом? В школе дочь учится плохо, в основном, на тройки. Абонент спрашивает, как ему поступить?

Обсуждение http://ratepp.ru/forum/17-269-1
Просмотров: 327 | Добавил: Камин
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Российская Ассоциация Телефонной Экстренной Психологической Помощи
Казань, 2001 - 2005
Кострома, 2006 - 2016


Rambler's Top100 Сайт РАТЭПП