|
«Вопросы организации работы детских телефонов доверия под единым общероссийским номером»
Конференция телефонов доверия для детей
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения проведут 9 и 10 декабря в Москве Международную конференцию «Вопросы организации работы детских телефонов доверия под единым общероссийским номером». Мероприятие состоится в рамках Общенациональной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Цель конференции - оказание службам экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону поддержки по организационным и методическим вопросам работы под единым общероссийским номером. Основные вопросы, которые будут обсуждаться на конференции:
- Обеспечение доступности помощи детского телефона доверия;
- Организация работы 24-часовой линии детского телефона доверия;
- Организация подключения детского телефона доверия к единому общероссийскому номеру 8-800-2000-122;
- Организация и осуществление контроля качества помощи на детском телефоне доверия;
- Учет обращений и ведение статистики на детском телефоне доверия;
- Администрирование деятельности службы «детский телефон доверия»;
- Технология работы с различными типами кризисных обращений детей и подростков (насилие, суицид, горе, утрата и др.);
- Тактики работы с обращениями детей разного возраста на детском телефоне доверия;
- Выстраивание коммуникации с детьми разного возраста на детском телефоне доверия. Работа конференции будет организована в форме пленарных заседаний, секций, круглых столов, мастер-классов и тренингов. К участию в конференции приглашаются руководители органов управления, а также руководители, супервизоры (методисты) и телефонные консультанты служб детского телефона доверия.
Примерная программа. |
