|
rossinco |
Дата: Суббота, 25 Марта 2023, 08:15 | Сообщение # 2 |
|
Многофлудящий
Группа: Консультанты
Сообщений: 214
Награды:
0
Репутация:
0
Статус: Offline
|
ПОЛОЖЕНИЕ
оборганизации и проведении
Всероссийскогоконкурса профессионального мастерства
«Психолог – консультант Телефона Доверия – 2023»
1. Общие положения
1. Настоящее Положение об организации ипроведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог –
консультант Телефона Доверия – 2023»
(далее – конкурс) устанавливает цель конкурса, условия, регламентирующие
порядок проведения конкурса.
2. Учредителями конкурса являютсяфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Уральский государственный педагогический университет», Департамент социальной и молодежной политики Администрации г. Екатеринбурга;
организаторами конкурса являются федеральное
государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Уральский государственный педагогический университет», МБУ «Центр
социально-психологической помощи детям и молодежи «Форпост».
3. Цельпроведения конкурса – повышение социального статуса и престижа труда психолога-консультанта
Телефона Доверия, создание условий для самореализации и раскрытия творческого
потенциала психологов-консультантов, распространение передового
профессионального опыта лучших психологов-консультантов Телефона Доверия и
инновационных технологий в организации психологической помощи, развитие службы
практической психологии, выявление выдающихся психологов-консультантов Телефона
Доверия, их поддержка и поощрение.
2.Организация проведения конкурса
1. Дляорганизации и проведения конкурса создается организационный комитет, состав
которого утверждается Учредителями конкурса.
2. Всостав организационного комитета входят: председатель, сопредседатель,
ответственный секретарь, члены организационного комитета.
3. Организационныйкомитет формируется из профессорско-преподавательского состава Института
психологии Уральского государственногопедагогического университета, Департамент социальной и молодежнойполитики Администрации города Екатеринбурга.
4. Кполномочиям организационного комитета относятся обеспечение приема документов и
регистрация участников конкурса, формирование состава участников конкурса,
организация работы членов жюри по экспертизе конкурсных документов и оцениванию конкурсных мероприятий,
проведение конкурсных мероприятий, определение победителя конкурса.
3. Участникиконкурса
1. Принять участие вконкурсе могут психологи-консультанты Телефона Доверия, соответствующие
следующим критериям:
- Замещение по основному месту работы должности «Психолог-консультант ТелефонаДоверия» (к участию в конкурсе
не допускаются представители иных категорий работников);
- Наличие высшегобазового психологического (психолого-педагогического) образования;
- Наличие (на моментпредставления заявки) непрерывного стажа работы в должности
психолога-консультанта Телефона Доверия не менее 1,5 лет.
2. Выдвижение научастие в конкурсе проводится организацией, в которой работает психолог-консультант
Телефона Доверия.
3. Выдвижениекандидатов для участия в конкурсе оформляется представлением на участие в
конкурсе (приложение № 1) (далее – представление).
4. Участие в конкурсеявляется добровольным.
4. Порядокпроведения конкурса
1. Конкурс проводитсяв дистанционном формате с 20 марта 2023 года по 20 апреля 2023 года.
2. Прием документов ирегистрация участников конкурса осуществляется организационным комитетом
конкурса с 20 марта 2023 года по 12 апреля 2023 года (включительно) по
электронному адресу: pktd2023@mail.ru
3. Документы,поступившие на конкурс позже указанного срока, не принимаются и не
рассматриваются.
4. Основанием длярегистрации участника конкурса является представление следующих документов:
1) Представление;
2) Анкета участникаконкурса (приложение № 2);
3) Фото участника;
4) Согласие наобработку персональных данных и размещение сведений в сети «Интернет»
(приложение № 3).
5) Выполненныеконкурсные задания:
– «Аналитическая записка о результатахпрофессиональной деятельности» участника конкурса за последние 1,5 года(объём не более 30 000 компьютерных знаков – до 15 страниц формата А4);
– «Эссена тему: «Психолог-консультант Телефона Доверия – миссия в условиях СВО»(объём – до 6 страниц формата А4), раскрывающее мнение участника о развитии
Телефона Доверия, ценностях и смыслах данной организации, ее философии и
миссии, о перспективах структуры, о своих профессиональных целях и личных
задачах в развитии, связанных с Телефоном Доверия;
–«Кейсы», позволяющие оценить методическую подготовку участников, уменияобобщить и предъявить свой профессиональный опыт, профессиональную
компетентность в процессе решения профессиональных задач (приложение № 4).
5. Конкурс проводитсязаочно в течение 15 календарных дней со дня окончания приёма документов.
6. Документы иматериалы, представленные участниками конкурса в конкурсную комиссию,
оцениваются в соответствии со следующими критериями:
1) «Аналитическаязаписка»:
- результативностьи практическая значимость (максимальное количество баллов – 3);
- научнаякорректность и методическая грамотность (максимальное количество баллов – 3);
- оригинальностьи творческий подход (максимальное количество баллов – 3);
- коммуникативнаякультура (максимальное количество баллов – 3);
- информационнаяи языковая грамотность (максимальное количество баллов – 3);
- опытприменения инновационных методов в работе (максимальное количество баллов – 3);
- уникальностьиспользования содержательных и технологических методик участника (максимальное
количество баллов – 3);
- наличиепубликаций, отражающих опыт профессиональной деятельности (максимальное
количество баллов – 3);
- способностьк рефлексии (максимальное количество баллов – 3);
- логичностьи последовательность изложения материала в документах, представленных
участником (максимальное количество баллов – 3).
Максимальноеколичество баллов – 30.
2) Эссе «Психолог-консультантТелефона Доверия – миссия в условиях СВО»:
- языковаяграмотность текста (речевая, грамматическая, орфографическая
и пунктуационная) (максимальное количество баллов – 3);
- обоснованиеактуальности (максимальное количество баллов – 3);
- наличиеценностных ориентиров (максимальное количество баллов – 3);
- аргументированностьпозиции (максимальное количество баллов – 3);
- умениеформулировать проблемы и видеть пути их решения (максимальное количество баллов
– 3);
- способностьк рефлексии (максимальное количество баллов – 3);
- оригинальностьизложения (максимальное количество баллов – 2).
Максимальноеколичество баллов – 20.
3) Кейс №1:
- целесообразностьрешения задачи предложенным конкурсантом методом (максимальное количество
баллов – 10);
- метапредметностьи универсальность подходов (максимальное количество баллов – 5);
- рефлексивнаякультура (максимальное количество баллов – 5);
- информационнаяи языковая культура (максимальное количество баллов – 5);
- ценностныеориентиры оказания информационной помощи и психологической поддержки
(максимальное количество баллов – 5);
- результативностьпрофессиональной деятельности (максимальное количество баллов – 10);
- соблюдениеэтических норм профессиональной деятельности (максимальное количество баллов –
5);
- психологическаягибкость (максимальное количество баллов – 5).
Максимальноеколичество баллов – 50.
4) Кейс №2:
- целесообразностьрешения задачи предложенным конкурсантом методом (максимальное количество
баллов – 10);
- метапредметностьи универсальность подходов (максимальное количество баллов – 5);
- рефлексивнаякультура (максимальное количество баллов – 5);
- информационнаяи языковая культура (максимальное количество баллов – 5);
- ценностныеориентиры оказания информационной помощи и психологической поддержки (максимальное количество баллов – 5);
- результативностьпрофессиональной деятельности (максимальное количество баллов – 10);
- соблюдениеэтических норм профессиональной деятельности (максимальное количество баллов –
5);
- психологическаягибкость (максимальное количество баллов – 5).
Максимальноеколичество баллов – 50.
7. Оценка конкурсных документов и материалов,представленных участниками конкурса, осуществляется тремя членами жюри.
8. На основании суммы средних баллов,полученных за каждое задание конкурса, формируется рейтинг участников. В случае
если участники конкурса набрали равное количество баллов, они делят одно место
в рейтинге.
6. Порядокподведения итогов конкурса и поощрения победителей
1. По итогам проведения конкурсаопределяется победители и призеры конкурса. Победителем конкурса является участник, набравший наибольшее количествобаллов. Призерами являются участники, занявшие второе и третье место врейтинге.
2. Информация об итогах конкурсаразмещается на сайте Департамента социальной и молодежной политики Администрации города Екатеринбурга http://молодежь.екатеринбург.рф/,на сайте МБУ «»Центр социально-психологической помощи детям и молодежи МБУ
«Форпост» http://форпост.екатеринбург.рф/, в официальной группе ВКонтакте МБУ «Форпост» https://vk.com/mbuforpost в течение 3 рабочих дней после его завершения.
Приложение № 1
к Положению о проведении
Всероссийского
конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона Доверия –
2023»
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
на участие во Всероссийском конкурсе
профессионального мастерства
«Психолог-консультант Телефона Доверия – 2023»
__________________________________________________________________
наименование органа местного самоуправления
выдвигает
__________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
на участие во Всероссийском конкурсе
профессионального мастерства
«Психолог-консультант Телефона Доверия – 2023»
Руководитель
(наименование организации) _______________ / расшифровка подписи/
подпись ФИО полностью
Дата
Приложение№ 2
к Положению опроведении
Всероссийского конкурса профессионального мастерства«Психолог-консультант Телефона Доверия – 2023»
Анкета
участника Всероссийскогоконкурса
«Психолог-консультантТелефона Доверия – 2023»
1.
Фамилия
2.
Имя
3.
Отчество
4.
Дата рождения
5.
Населенный пункт
6.
Учреждение
7.
Образование (ВУЗ и год окончания)
8.
Специальность по диплому
9.
Стаж работы
в должности психолога-консультанта Телефона Доверия
10.
Квалификационная категория
11.
Разряд
12.
Ученая степень, ученое звание, награды
13.
Профессиональное кредо
14.
Профессиональные цели
15.
Домашний телефон
16.
Рабочий телефон
17.
E-mail
____________ ____________________/_____________________________/
дата подпись расшифровка подписи
ФИО полностью
Приложение № 3
к Положению о проведении
Всероссийского
конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона Доверия –
2023»
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я,________________________________________________________________________,
Фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных
зарегистрированный
(ая) по адресу: ___________________________________________,
документ,
удостоверяющий личность: _________________________________________,
вид документа, № документа, когда и кем выдан
___________________________________________________________________________________________________________________
даю согласие на обработку моих персональных
данных организационному комитетуВсероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона
Доверия – 2023», (далее оператор).
Перечень персональных данных, на обработку которых
дается согласие:
1. Фамилия, имя,отчество.
2. Адрес регистрации.
3. Место работы.
4. Контактный телефон.
5. Иная информация.
Перечень действий с персональными данными,
на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором
способов обработки персональных данных:
1. Получениеперсональных данных у субъекта персональных данных, а также у третьих лиц, в
случае дополнительного согласия субъекта.
2. Хранениеперсональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе).
3. Уточнение (обновление,изменение) персональных данных.
4. Использованиеперсональных данных при допуске к участию к конкурсе, оценке конкурсных
заданий, подведении итогов конкурса.
5. Передачаперсональных данных субъекта в порядке, предусмотренном законодательством Российской
Федерации.
6. Размещениеперсональных данных в телекоммуникационной сети интернет.
Настоящее согласие
действует______________________.
Порядок отзыва настоящего согласия поличному заявлению субъекта персональных данных.
_____________________ _______________
подпись расшифровка подписи
«___»_____________ 20____
Приложение № 4
к Положению о проведении
Всероссийского
конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона Доверия –
2023»
Кейс№1
Предложите вариант решения одной ситуаций (по выбору участника конкурса), придерживаясь следующего алгоритма:
1. Определите тип жалобы клиента.
2. Спланируйте содержание беседы с клиентом
с целью получения дополнительной информации о содержании и характере проблем.
Обоснуйте форму беседы и последовательность вопросов (схему интервью).
3. Сформулируйте гипотезы о возможных
причинах трудностей клиента. При формулировании следует исходить из
предположения, что описанные проблемы соответствуют реальности и действительно
существуют. Гипотезы следует ранжировать в порядке от наиболее вероятной к
наименее вероятной. Количество выдвигаемых гипотез должно быть не больше трех.
4. Предложите необходимые эффективные
техники и приемы телефонного консультирования при работе с данным клиентом и дайте
обоснование.
5. Сформулируйте психолого-педагогические
рекомендации для оказания психологической помощи клиенту.
Описаниекейсовых ситуаций
1)Женщина 27 лет. Обратилась на ТелефонДоверия из-за конфликта со свекровью. Со слов абонентки, при других людях,
особенно при сыне, свекровь всячески демонстрирует «хорошее отношение» к
невестке, даже говорит, что «очень любит» её. При личном же общении часто
выражает недовольство невесткой, старается «уколоть» при любой возможности,
обзывает «в шутку», негативно отзывается о родителях невестки. Абонентка
терпела это все 5 лет брака, старалась сглаживать острые углы. После рождения
ребенка ситуация обострилась, свекровь постоянно вмешивается в воспитание,
«ведь она лучше знает, как и что делать, двоих вырастила». Абонентка много раз
просила свекровь не вмешиваться, говорила, что они с мужем сами знают, что и
как делать с ребенком. В очередной раз абонентка «просто взорвалась», высказала
свекрови всё, что думает, запретила трогать ребенка со своими «желаниями сделать
как лучше». Абонентка переживает, чтобы этот конфликт со свекровью не перерос в
её конфликт с мужем, боится, что свекровь начнет «подливать масла в огонь», настраивая
сына против неё.
2)Подросток 13 лет. Девочка обратиласьна Телефон доверия после новостей о теракте в школе другого города. Она боится
идти в школу, т.к. переживает, что такое может произойти и в ее школе.
Поделилась с мамой своими переживаниями. Та сказала, что «ничего страшного, у
нас такого точно не будет». Девочка ещё вспоминает ситуацию учебной эвакуации, которую проводилиу них осенью, тогда в гардеробе образовалась толпа, невозможно было никуда
пройти, и думает, что если в школе правда что-то случится, она не сможет
выбраться из-за толпы.
3) Мужчина38 лет. Обратился на Телефон Доверия из-за страха по поводу предстоящейоперации. Так сложилось, что операция на позвоночнике – единственный возможный
вариант решения «проблемы со спиной». Из-за этого мужчина испытывает «дикий ужас»,
не может спать, «всё валится из рук». Не знает, как справиться с этим состоянием.
Когда остается один, накатывают даже слезы, в присутствии семьи старается
держаться и «не подавать вида». Переживает и за себя, за свою жизнь, и за
семью, за обязательства, которые несет, в том числе за недавно взятый кредит на
автомобиль.
Кейс№2
Решите кейс, ответив на вопросы:
1)Женщина 32 года. Обратилась на ТелефонДоверия по поводу непринятия решения мужа о добровольной мобилизации в ходе
СВО. Абонентка рассказала, что с мужем в браке они 4 года, воспитывают
сыновей-двойняшек. Живут в своей квартире, муж работает в охранном предприятии,
она два года в декрете. С самого начала СВО муж эмоционально переживал
происходящее и говорил, что хотел бы поехать туда. А когда объявили
мобилизацию, не раздумывая, пошел добровольцем. По состоянию здоровья и навыкам
он подходил, поэтому его мобилизовали. Абонентка изначально была против
ситуации, все разговоры мужа об отправке добровольцем пресекала, «даже слышать
ничего не хотела». Когда узнала, что он «воплотил задуманное» закатила
«скандал», наговорила ему нелицеприятных слов о том, что он «бросает ее с
детьми», что «она не хочет стать вдовой в 32», «что он думает только о себе».
По прошествии нескольких месяцев женщина
по-прежнему испытывает негативные эмоции по поводу решения мужа. Слушая абонентку,
консультант дала возможность ей «высказаться». Абонентка долго жаловалась на
мужа, на то, как «ей тяжело одной с детьми», а «он там отдыхает в учебке». Консультант
испытывала сильное раздражение, возмущение и неприязнь к абонентке, думая, что
«у неё во всем виноват муж, а сама даже не могла с ним нормально поговорить и
поддержать».
На супервизии консультант сказала: «Я не
могла поддержать абонентку, поскольку испытывала неприязнь к ней, к её взглядам
на ситуацию. Я чувствовала себя неэффективной, не смогла помочь абонентке в
том, что «муж не прав, что так поступил с ней». Мне до сих пор неприятно осознавать,
что бывают женщины, которые не поддерживают мужчин в непростой период их жизни».
Вопросыконсультанта к супервизии:
1. В чем причины возникновения таких чувств упсихолога-консультанта?
2. Как справиться специалисту с собственнымичувствами к этому абоненту во время беседы и после нее?
3. Как можно было оказать профессиональную помощь?
4. Чтобы вы порекомендовали абоненту, чтобы решить эту ситуацию? Как эффективно можно
было бы с ней поработать?
|
|
|
|
|
